顧客可利用網頁底部的「提出意見」或 訂單電郵中「顧客評語」就你的商店和商品進行對話交流。
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管理留言
隱藏顧客評語
管理留言
「顧客評語」會自動顯示在網頁和商品上。
當有有客人在網頁最底位置“提出意見”,之後系統會將有關內容轉寄到你的電郵地址中。
你可以在該電郵回覆該留言,回覆內容會在網頁和商品上顯示。
你亦可以在 Boutir App 內回應相關評語。
- 登入 Boutir App,點擊「訂單」。
- 點一下左上角的「...」。
- 點一下「顧客評語」。
- 點一下「回覆」後填寫內容。
- 點一下「完成」。
- 點擊「儲存」。
注意事項:
- 你可以再次編輯你回應的內容,只需要找回該內容,點擊「編輯」便可以修改。
隱藏顧客評語
你無法刪除顧客評語,但你可以選擇隱藏顧客評語,以便有效管理店舖評論,保持商店形象。
(只能在 Boutir App 設定)
- 登入 Boutir App,點擊「訂單」。
- 點一下左上角的「...」。
- 點一下「顧客評語」。
- 在需要隱藏的評語中點一下「隱藏」。
- 點擊「確認」。
注意事項:
- 你可以再次顯示你隱藏了的評語,只需要找回該內容,點擊「顯示」便可以。
- 隱藏了的留言不會顯示在網頁上,只會顯示在 Boutir 管理介面中。
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