會員-會員積分

顧客購買後，他們將根據你設定的規定獲得積分。商店抵用金有助於留住顧客和提高顧客忠誠度。建立會員積分計劃，以鼓勵客戶購買更多，並提醒他們再次購買以獲得獎勵。 (進階計劃/直播計劃商戶使用)

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目錄

•  設定會員積分
•  設定賺分機制
• 設定用分機制
• 設定轉換比率
• 設定現金回贈上限
• 設定會員積分到期日
• 管理會員積分
• 查看會員積分使用記錄和餘額
• 發放會員積分
• 扣除會員積分
• 批量編輯會員積分

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設定會員積分

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允許會員將積分作為現金回贈。會員登入帳戶進行結賬時，在結帳頁面可以使用會員積分為付款方式。你亦可以設定只可賺取會員積分但不可以在結賬時使用。

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步驟：

1. 登錄 Boutir 管理介面中，點擊「會員計劃」>「會員積分」

以上圖為例，兩個部分設定的分別設定「賺取會員積分」＝ 設定消費賺取積分的兌換率，當會員消費 HKD 10 便可獲享1分會員積分設定「會員積分獎勵」＝ 設定積分換取現金回贈的兌換率，當使用1分會員積分 便可獲享現金回贈 HKD 1

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設定賺分機制

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「消費額 > 積分 轉換率」
設定消費賺取積分的兌換率，當會員消費 HKD 10 便可獲享1分會員積分

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「你計劃多少天後將積分向會員帳戶入帳？」

設定積分入帳會員戶口的時間，可即時（全部發貨後）／延遲多少天入帳。（會員積分入帳將在每天GMT+8的11:00支付）

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「會員積分何時過期？」

一年中獲得的積分將在你定義的明年日期到期。即2024年6月15日設置設定會員積分在1月1日到期，於2024年6月15日至12月31日的積分 將會在2025年1月1日到期。（下方表格會有更多例子）

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設定用分機制

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「積分/現金回贈轉換比率」
設定會員在結帳需使用多少積分換取＄1的現金回贈。

（上圖例子商戶設置了每 1分會員積分可換取現金回贈 ＄1）

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「現金回贈折抵上限」

設定在單筆訂單中，會員使用購物金/現金回贈的條件及折抵上限，例如：訂單總額的20%。

當會員用會員積分作現金回贈兌換時，如訂單金額為 HKD 50，如設訂單總額的20%為上限，則會員只能在結帳時最多使用積分扣除＄10的現金回贈。

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設定轉換比率

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「積分/現金回贈轉換比率」
設定會員在結帳需使用多少積分換取＄1的現金回贈。

（上圖例子商戶設置了每 1分會員積分可換取現金回贈 ＄1）

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「現金回贈折抵上限」

設定在單筆訂單中，會員使用購物金/現金回贈的條件及折抵上限，例如：訂單總額的20%。

當會員用會員積分作現金回贈兌換時，如訂單金額為 HKD 50，如設訂單總額的20%為上限，則會員只能在結帳時最多使用積分扣除＄10的現金回贈。

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注意事項：

• 如果商家關閉「賺取積分」，購物者將無法再獲得積分，但仍然可以在商店前台、結帳和郵件中看到點數餘額
• 如果商家關閉「回現金回贈」，購物者將無法再使用積分
• 結帳頁面會向顧客顯示在該訂單上使用會員積分的上限，會員可以自由選擇在上限內扣除多少會員積分。

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設定現金回贈上限

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設定會員積分到期日

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管理會員積分

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查看會員積分使用記錄和餘額

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1. 登錄 Boutir 管理介面中，前往「顧客」頁面，點擊「所有會員」。
2. 可使用會員名稱、電郵、電話號碼搜尋會員資料。
3. 進入會員資料版面，可以查看會員購買記錄、會員積分餘額、近期活動
4. 右邊部分 「訊息」透過資料聯絡會員；「編輯會員積分」編輯該會員的積分；「調整會員級別」調整該會員級別

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發放會員積分

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• 商戶可以授予或扣減積分some text
  • 商戶需從不同到期日中選擇加或減分some text
    • 例如：顧客A some text
      • 有 100分在 2023年12月31日到期
      • 有 10分在 2024年12月31日到期
    • 商戶可選在2023或2024年中扣除 20分some text
      • 在2023扣減:some text
        • 有 80分在 2023年12月31日到期
        • 有 10分在 2024年12月31日到期
      • 在2024扣減:some text
        • 有 100分在 2023年12月31日到期
        • 有 -10分在 2024年12月31日到期some text
          • 可負分，顧客總共只有90分可用
    • 商戶可加 20分 並選擇在2023或2024年到期some text
      • 加到2023:some text
        • 有 120分在 2023年12月31日到期
        • 有 10分在 2024年12月31日到期
      • 加到2024:some text
        • 有 100分在 2023年12月31日到期

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扣除會員積分

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注意事項：

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• 結帳頁面會向顧客顯示在該訂單上使用會員積分的上限，會員可以自由選擇在上限內扣除多少會員積分。

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批量編輯會員積分

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步驟：

1. 登錄 Boutir 管理介面中，前往「顧客」頁面，點擊「所有會員」。
2. 剔選個別/數個會員，然後點擊「編輯會員積分」。
3. 選擇你希望授予或扣除的積分數量、選擇到期日。
4. 可選填描述
5. 完成後點擊「確認」/「下一步」後「確認」。

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注意事項：

• Boutir會透過電郵通知會員有關更改，請先與會員溝通再執行更改。
• 積分更改會即時生效

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