訂單-處理訂單

無論顧客在你的任何渠道購物時，都可以在「訂單」頁面中成為新訂單。

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‍目錄

• 訂單頁面
• 訂單狀態
• 訂單操作

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訂單頁面

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商戶可以登入 Boutir 管理介面，點擊「訂單」頁面以查看 已付款 和 未付款(代客下單) 的訂單資訊。

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已付款 

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未付款(代客下單)

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訂單狀態

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訂單狀態分為以下五種類別：

• 紅色：待付款 / 待確認付款 / 處理中
• 綠色：已完成‍
• 灰色：已取消

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1. 待付款

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顧客選擇［轉數快］/［銀行轉帳］/ ［Payme］/ [自訂付款方式] 等付款方式時，在上傳付款證明之前，訂單狀態為「待付款」，此時訂單已建立，訂單亦保留庫存，等待顧客完成結帳。如果商戶設定了完成交易限期（日)，顧客若未能在限期內完成付款，系統將自動取消訂單。

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2. 待確認付款

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顧客上傳付款證明後，訂單狀態會轉為「待確認付款」。商戶需進入 訂單 頁面檢查並確認付款證明。確認付款後，訂單狀態會轉為「處理中」。

*如顧客選擇［信用卡］/ [支付寶] /［八達通］/ [Tp & Go] 等付款方式時，訂單成立後會自動轉為「處理中」。

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3. 處理中

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商戶預備商品，安排運輸，並在發貨後進行「確認發貨」。一旦「確認發貨」，訂單將無法修改。如果需要修改訂單，請在「確認發貨」之前使用「修改訂單」功能。

‍「修改訂單」僅適用於進階計劃和一站式直播計劃。

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4. 已完成

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訂單已發貨或處理完成。

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5. 已取消

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在「確認發貨」之前，商戶可以取消訂單，原因可在頁面列明。退款事宜需自行與顧客處理。若顧客未能在交易限期內完成付款，系統也會自動取消訂單。訂單取消後，存貨會即日重新上架。

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相關連結:

訂單進入物流作業

‍拆分出貨

‍訂單出貨

‍全單出貨

‍部分出貨

‍列印訂單

列印發票/裝箱單

‍列印運單標籤

‍訂單篩選

‍匯出訂單記錄

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