物流-管理物流

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追蹤碼

‍Waybill

‍ShipAny

‍列印裝箱單

‍自訂訂單狀態通知 (Whatsapp)

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追蹤碼

跟蹤號是將包裹移交給承運人並預訂運輸時分配給包裹的唯一代碼。跟蹤號的格式和長度將因各種因素而異，包括包裹的始發地和目的地以及所使用的快遞服務。若果是經ShipAny付款的話追蹤碼側會自動填寫，非ShipAny的話側可以透過手動輸入填寫。

Waybill

如果想通過智能櫃/國際送貨/香港郵政自取服務等送貨服務，就需要填寫waybill方便送貨。標籤會附在貨件的包材上。貨運業者會使用上面顯示的資訊，確保貨件能正確配送。通常需要提供收件人姓名、地址和電話號碼、寄件人地址、條碼等等。貨件交付給貨運業者之前，必須先黏貼託運單標籤，並黏貼於貨件包裹上。如果是運送流程是經過ShipAny 的物流自動化服務的話，ShipAny就會根據所提供的資料自動填寫Waybill，相反如果非經過ShipAny 的物流自動化服務的話，側需要自行到所屬的送貨公司填寫waybill。

下載步驟：

登入店鋪後臺，點擊【訂單】
點擊想列印交易之訂單號
在訂單欄目點擊【下載寄件標簽】

或者

登入店鋪後臺，點擊【訂單】
選取想列印交易之訂單號（可多於一個）
點擊【操作】再點擊【下載寄件標簽】就可以批量下載寄件標簽（只有使用ShipAny之訂單才可進行此操作）

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ShipAny

ShipAny 一站式物流平台支援多個網店及電子商貿平台系統，連接到多個物流服務供應商，幫助網店商戶增強物流營運能力。 ShipAny一系列網店物流自動化功能，改變傳統網店物流人手工序，更令消費者實時得知貨物追蹤狀態，增強消費者在運送流程上的用戶體驗，將電子商務帶入新的里程碑。

掌鋪為商戶提供連接ShipAny 物流自動化的服務，輕易透過網頁管理平台及 Boutir App去設置物流自動化的服務，支援多個運輸公司：

順豐速運
順豐冷運（*如有意啟用，請先聯絡掌舖客服了解詳情）
順便智能櫃／服務點
順豐到付*（全港獨有功能 – 每張運單需另收取港幣 $2 手續費）
Lalamove
中通快遞
中通自取
香港郵政快遞（全港獨有功能 – 每張運單需另收取港幣 $2 手續費）
*現有26間郵局的系統正更新，暫未能提供ShipAny 投寄服務（可透過這連結查看相關郵局資料：https://reurl.cc/Rz8mMz ）

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物流自動化可以簡化商戶處理不同物流公司服務的程序，提供自動生成物流運單及物流運送追蹤等功能。商戶無須另外申請帳號使用ShipAny的服務，只要在Boutir設定中啟用服務即可。

收費

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*資金 Help center link
ShipAny運費計算機
ShipAny收費會透過我們的 *資金系統 收取，根據返商戶設定的運費先扣起預留資金。在下個月頭由ShipAny結算整個月的記錄後再正式收取資金。我們建議商戶以上個月的運費支出作為參考，每個月增值資金維持自動化正常運作。

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當賬戶餘額不足時，系統將會提醒餘額不足，無法建立 ShipAny 運單。商戶可以馬上透過Boutir App增值資金或「重新安排發貨」使用自訂的運輸方式去繼續完成運單。

*建議使用網頁管理平台設定

(WEB)

網頁管理平台＞店鋪設定 > 送貨方式，而物流主動化可以在本地送貨／本地交收／智能櫃。

按「編輯」進入本地送貨設定頁面，上半部分的選項就是物流自動化的運輸方式。（*順豐冷運必須透過掌舖客服啟用）
如商戶自行處理運單亦不需要自動化服務的話，可以在下半部分設定返商戶自訂的送貨方式。

按連接後，就能夠進入對應物流公司的收費設定，商戶可以按分別設「*運費結帳付」及「*運費到付」

*運費結帳付：商戶先向ShipAny付運費

*運費到付：客人在取貨時直接付款給物流人員／公司

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常見問題

為什麼運單未能夠更改運單號碼（Tracking number）？
當商戶開啟了物流自動化的服務後，如客人選取了對應的物流服務，訂單建立後會自動生成運單號碼（由ShipAny提供），且未能夠自行更改。如使用自動化服務的話，理應只要按「通知上門取貨」後，由物流人員上門取得貨物後就會自動更新訂單資料，商戶無需自行更新運單的狀況。

而如果商戶有個別物流自動化的訂單，想自行處理運單的話，請在運單位置＞更多操作＞重新安排發貨，揀選返自訂方式處理，商戶就可以填寫返自訂既運單編號。