[Unwire.pro] 【专题】我要做老板！　教你零成本极速自建网上商店

零售市道转差，愈来愈多商号尝试开网店，更有不少年轻人工余时在网上售卖自己的手作商品，赚取额外收入。开网店比实体商店简单，有技术底子的可选择自行安装，但没有的也不怕，坊间已有不少自建网店平台可选用，今次 Unwire.pro 就介绍几个不同的开设网店的方式，如读者也想投身网店就要留意。

2015 年全年零售业为沙士以来最差

据政府统计处公布数据，2015 年全年零售业总销货值为 4,752 亿港元，按年下跌 3.7%，销售货量跌 0.3%，为 2003 年沙士疫情以来最差。单计 12 月零售业总销货值为 437 亿元，同比下跌 8.5%，连跌 10 个月；零售业总销货数量亦跌 6.1%，为 11 个月以来最差。

去年 12 月，各类商品以珠宝首饰、钟表及名贵礼物的销货值跌幅最大，下跌 17%，其次为服装及百货公司货品，下跌 12%，电器及摄影器材则跌 9.3%；同期的超级市场货品销货值就上升 3.6%。

在租金、人手及其他成本压力下，不少商户都认真考考虑开拓网上商店业务，加上智能装置普及，网上商贸更开始转向流动电子商贸（mCommerce）。去年中国的双 11 光棍节，天猫、淘宝、京东等各大电商平台的总交易额多达 1,230 亿元人民币，其中有 90 % 用户均在手机上完成付款，可见流动电子商务是未来的大趋势。

要开自己的专属网店，并没有想像中那么复杂。如具备一定的技术基础，可选择自嬖装和设网上商店，但就算完全新手，坊间亦有很多简单的网店自建平台可以选择，甚至借助手机应用程式一样可以做到，而且更为方便快捷。

Yahoo Store 平台知名度高、适合开拓网店业务

如果是希望在电子商务上大展拳脚或是为现有的事业开展网店业务，Yahoo Store 或许是更合适的选择。今年初正式宣布上线的 Yahoo Store 网上商城 ，配合现有的 Yahoo 拍卖及团购业务，可谓完善了整个 Yahoo 的电子商务生态，目前已有日本城、香港唱片、实惠、台湾林三益等超过 100 家商户加入。

Yahoo Store 同样强调商户可高度自主及弹性管理其网上商店，而为了确保商户能提供合适的服务和商品给消费者，Yahoo Store 在审核上也有较高的要求，例如会和商户签署合约，并在签署前审视商户提供的商品、送货服务等条件是否能满足 Yahoo Store 的要求，另外每个加入的商户也要一次过收取 12,000 港元的年费，每个交易则收取 9.5% 的手续费（包含信用卡收费）。

Yahoo Store 胜在平台知名度高，消费者对其有信心，而且可预见 Yahoo 未来亦会不断投入资源发展和推广，较为适合中小型商户加入开拓网店业务。

毋须学写程式、零成本三分钟即开网店

近年不少年轻人选择开设 Instagram 网店一尝创业梦，其中亦不乏成功例子，据 Instagram 公布数据，香港地区五个最流行的 Hashtag 当中就有两个与网上购物有关。

不过 Instagram 并非一个适合开设网店的平台，Boutir 联合创办人吴家嘉表示 Instagram 其实有着不少痛点：“其一，没有购买付费机制；其二，每次只能上传单张相片的限制令商品展示变得麻烦及不够全面；最后就是难以就商品类型分类，令买家难以找寻商品，影响购物体验和购买意欲。”

Instagram 没有购买付费机制，结果交易的沟通需要在 WhatsApp 等通讯软件上进行，甚至在 Instagram 上的商品相片下留言等待回覆，缺乏直接有效的沟通途径，影响购物体验，变相降低购买意欲。对卖家而言，Instagram 亦没有处理订单功能，卖家需要使用 Excel 甚至纸笔记录订单、库存、顾客讯息和送货状态等资料，令网店的管理复杂化。

有见市场上有庞大的网店设立需求，但却没有合适的解决方案，吴家嘉便创立了 Boutir，主打简单、快速设立手机网店。目前 Boutir 上已有 4,000 多间网店，共计 3 万多件商品，其中约有 20% 的网店均是年轻人售卖自己的手作商品，亦不乏在 Boutir 上开拓网店业务的实体店铺。

Boutir 号称“三分钟开设网店”，只需新设账号、密码，然后设定好网店支援的付费方式和送货方法，再为自己的网店命名，基本上就设立好属于自己的网店了。吴家嘉笑言实际只需数十秒已可完成，详细设定和内容都可后补，即使用户输入速度较慢，最多也只是花费你十分钟时间。

零成本试用、首 30 宗交易免费

Boutir 主打其灵活性和高度自主管理，其角色只是提供一个工具平台，充当“网店管家”。用户使用 Boutir 开设网店，可以拥有网店的专属网址，自由选择能提供的付款方式（PayPal、银行转账、现金交收）和送货方式（实体店提取、本地邮寄、空邮、见面交收）。

除了设立快，Boutir 的另一特色是可以零成本尝试，吴家嘉表示网店每月的首 30 宗交易免费，超出交易限额后只是暂停购买功能，顾客仍可浏览商品，而免费使用亦会限制商品分类至三种。

当达到每月免费交易限额时亦会建议店主升级至月费计划，如 50 港元月费则可提升至每月 200 宗交易，无分类限制。这样的收费模式令店主可以先行“试水”，看自己的商品是否受市场欢迎，再按成效决定投入的程度。

定期节日/主题商品推广　活用社交媒体宣传

Boutir 亦有专为消费者设计的 Boutir Collect App，在 Boutir Collect 上消费者可以延续 Instagram 的使用体验，关注自己喜欢的 Boutir 网店，获取最新的商品资讯，亦可与朋友分享自己曾购买或喜欢的商品。

吴家嘉表示，年轻人对社交平台接受程度高，因此 Boutir 可连结 Facebook、Twitter 等社交平台，还可直接导入 Instagram 相片，方便已是 Instagram 网店的店主转移平台；他又指每间 Boutir 网店、每件商品均有专属网址，让年轻人可以灵活运用自己的社交平台使用技巧，宣传自己的网店和商品，网店页面也会因应不同装置的荧幕大小自适应以最佳方式展示，吸引消费者停留网页浏览。

而且 Boutir Collect App 也会定期就不同的节日推出主题商品推广，让不同类型的商品均有曝光机会。例如早前农历新年期间 Boutir 就推出“扫年货”和“维园年宵档摊商品推介”的活动。吴家嘉又透露未来会为 Boutir 推出付费增值服务，利用数千间网店的大数据配合 Facebook 的 Dynamic Product Ads Marketing API，推出更高效准确的 Facebook 广告，令不谙宣传的店主也能推广自己的商品。

利用 CMS 建立网店　真正自由自主

虽然使用 Boutir 等网上平台来建立网店十分方便，但他们大多采取免费增值（Freemium）的服务模式。因此网店规模变大的话，用户就要付额外的金钱。如果这是你的心理关口，不如自己亲手建立自己的网店，这样无论是增加商品，还是商品推广也不会被他们的使用条件限制。

不少网站利用 WordPress 等内容管理系统（CMS）来搭建，网店也不例外。其中电子商贸专用的 CMS 专门针对网店的需要，可大致分为四类，包括产品设定 、客户管理、网上支付以及宣传，用户可自由设定达至理想效果。

大部分的 CMS 是免费的，以下挑选了 Magento（Community Ver.） 和 OpenCart 作说明。



货物及商品分类无上限
OpenCart 和 Magento 可以免费而无上限地增加产品和商品目录。平台亦可为产品设定类别，以及加入货物资料，如名称、图片、货物介绍、价钱等。

不过 OpenCart 在操作上比 Magento 容易。例如 OpenCart 本身已有一个 Manufacturer 的选项，用家只需预先把储存所有制造商的名称，然后就可以为货品设定制造商；相反 Magento 需要自订一个Manufacturer 属性才可。此外在 OpenCart 可轻易找到“相关产品”的设定，但 Magento 似乎要另找插件才可。

• 为客户分类
  Unwire.pro 早前也提过针对不同类别的客人，提供不同的电邮宣传可提升成效。透过 OpenCart 和 Magento 建设的网店，客人可以注册成为会员，网主可借此获得他们的电邮地址，并将他们分成不同类别。
  
  如此一来，用户便可为各类客户展开度身订造的计划，如电邮宣传、减价折扣等。然而在 OpenCart 和 Magento 用户需要手动为每个客户加入组别，如要想加入“购买满指定金额自动成为某一组别”等的功能，需要额外插件。
  

• 内建网上支付
  网上付款已是网店的必有功能。在 Magento 已加入多种支付功能，PayPal 这种主要的支款方式当然包括在内。在 Magento 有多个 PayPal 选项，一般而言选择 PayPal Express 便足够；除了 PayPal，Magento 也包含 Visa、MasterCard、美国运通的支款功能，因此用户无需太担心网店缺乏网上交易途径。
  
  OpenCart 亦有提供 PayPal 功能，但没有内建 Visa、MasterCard 等信用卡支付，如果想加入的就要透过插件了。
  

• 网店电子报宣传

网店常用的宣传方式主要是减价速销。在 Magento 用户可设定规则，让指定的客户类别在指定时间，享有百分比或固定金额的折扣优惠。如果用户打算在指定节日推出优惠，这个功能便可以满足需要。

电邮推广亦是常见的方式。在 Magento 和 OpenCart 用户可制作电子报，并传送至指定类别的客户。

以上就是 OpenCart 和 Magento 的基本功能，详细说明应浏览 OpenCart 和 Magento 的文件。当然电子商贸专用的 CMS 不只以上两种，有兴趣的可自行探索。

利用 CMS 来建立网店的一大好处是具有弹性和廷伸能力。CMS 平台提供大量选项，由货物资料、商店资料到网页设计、以至较为 back-end 的 PHP 、SEO 设定等都由网店管理员一手包办。

另一个好处就是经济实惠。虽然以上提到的功能 Boutir 等服务也会提供，但多数要付费才可完全地使用。相反 CMS 不会在功能上设限，即使一些功能 CMS 没有提供用户也可以透过插件来拓展。举个例子，如果用户的网店以大陆人为对象，只需透过插件便可加入支付宝功能。

诚然大部分的插件应不是免费，但只要买一次就可以一直使用，而且价钱不贵，相信大部分都能接受。

CMS 网店建设繁复、新手宜用 OpenCart 作踏脚石

但 CMS 的大量选项对于不精通网页技术的人或许是痛苦的，毕竟网站涉及现金交易，设定不能马虎。如果用户身边没有技术人员，要“一脚踢”地管理网店的货品介绍、宣传排程、布景主题、寄存空间、CMS 设定、SEO 等，相信会无从入手。

除此之外， CMS 涉及安装、更新、域名设定等环节，并非人人了解；再者如果安装 CMS 、插件或布景主题出错，网店就无法正常使用，要找出问题根源和解决方法又是另一个难题。我们试过安装 Magento 后发现无法修改和删除产品类别，就算上网寻找解决方法亦苦无头缩。

提起更新，不得不提透过 CMS 建网店的网络安全风险。如各位是 Unwire.pro 的长期读者，应知道我们不时揭露 CMS 的漏洞。有关 Magento 的我们也报导过。如果用户缺乏这一方面的认知，网店很容易被入侵招致损失。

如果各位真的想试用的，不妨先考虑 OpenCart，因为操作较 Magento 简易，而且 OpenCart 有香港电话和地址，如果遇到问题应较易解决。



总结：各家平台自有优势、挑选符合自身需要平台
Yahoo Store 作为入门网站附属的综合性网店平台，很易就能有人流，而且 Yahoo 亦会有不同的季节性推广计划，对一般难以有足够市务宣传开支的公司而言是有一定的吸引力。但同时也竞争很大，因消费者要找另一家网店货比三家也很易。而且入场成本很高，对只是一人生活的网店有很大压力。

而 Boutir 主打简易开店，而且还支援手机流动网店，非常切合今天的大趋势。同时他们还会主动提供联合的季节性和主题推广，对不想烦、缺乏宣传预算、缺乏技术底子的网店主来说，是相当值得考虑的平台。但由于平台始终不是自己的，可控性较低之余，日后要退出也有一定的难度。

而自己租用网路空间安装网店，就有最大的自主性，不仅可自由决定网站的外观、付款方式等，最重要是只要有备份，就算在任何空间都能立即重新建立网店，不受平台服务可用性的影响。但这方式就最需要技术底子，即使 OpenCart 和 Magento 已有简易建站的模式，但对新手而言也有门槛。

各家平台都有自己的优势，并没有一个高低之分。有意踏足电子商务的读者，可因应自身需要挑选符合的平台。

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